Preu d'una IA de WhatsApp: quant costa i quins factors el defineixen
Actualitzat: 3 de juny de 2026
Demanes pressupost per automatitzar el teu WhatsApp i reps xifres que van des d'unes desenes d'euros al mes fins a diversos milers. La confusió és normal: el preu d'una IA de WhatsApp no és un número únic, sinó la suma de diversos components que depenen de la teva operativa. Abans de comparar ofertes, convé entendre què pagues, a qui i per què, per no triar per l'etiqueta més baixa i acabar pagant de més en missatgeria o integracions.
Quant costa una IA de WhatsApp a Espanya?
El preu d'una IA de WhatsApp és la suma de tres costos: la missatgeria de Meta, la plataforma que aporta la intel·ligència i la implementació inicial. Per a una pime, això vol dir que dos pressupostos només són comparables quan desglossen aquests tres conceptes i parteixen del teu volum real de converses.
El canal ho justifica. Segons l'Informe ONTSI La Sociedad Digital en España, més del 90% dels usuaris d'Internet a Espanya fa servir WhatsApp cada dia, i la CNMC va situar l'ús diari de missatgeria instantània prop del 70% de la població. Pagar per atendre bé aquest canal no és una despesa opcional: és on ja són els teus clients.
Els tres components del preu
El cost total es reparteix entre missatgeria, plataforma i implementació. Entendre aquesta divisió et permet negociar cada part per separat i detectar si un pressupost amaga costos de missatgeria que es disparen amb el volum.
- Missatgeria (Meta): el que cobra WhatsApp Business API pels missatges que envies, segons categoria i país.
- Plataforma d'IA: la subscripció al proveïdor que entén, respon i automatitza la conversa, normalment per volum o funcions.
- Implementació: la configuració inicial, integracions, plantilles i regles de derivació adaptades al teu negoci.
Què cobra Meta per WhatsApp Business API?
WhatsApp Business API és la via oficial de Meta perquè una empresa automatitzi missatges a escala. Meta no cobra per la intel·ligència artificial, cobra per la missatgeria: factura les plantilles que envies segons categoria i país, mentre que la conversa de servei dins de la finestra de 24 hores es regeix per regles diferents.
La documentació de Meta estableix una finestra d'atenció de 24 hores des de l'últim missatge de l'usuari, i des de juliol de 2025 el seu model factura per missatge de plantilla enviat, diferenciant categories com màrqueting, utilitat i autenticació. Tubot opera sobre WhatsApp Business API i respecta aquesta finestra mitjançant lògica de producte, fent servir plantilles aprovades només quan correspon.
Què fa variar el preu del teu projecte
El preu final depèn de quant, com i amb quina profunditat automatitzes. Aquests factors expliquen per què un mateix proveïdor pot donar pressupostos molt diferents a dos negocis del mateix sector.
- Volum de converses: més missatges mensuals apugen el cost de missatgeria de Meta.
- Plantilles de màrqueting: les campanyes proactives costen més que respondre dins de la finestra de 24 hores.
- Integracions: connectar CRM, calendari, catàleg o passarel·la de pagament afegeix feina d'implementació.
- Capacitats: veu, visió, lectura d'URL i seguiment automàtic amplien l'abast i el valor.
- Idiomes i personalització: atendre en diversos idiomes o amb regles fines exigeix més configuració.
Taula: què pagues i qui ho cobra
Aquesta taula resumeix els conceptes d'un pressupost d'IA de WhatsApp i qui factura cadascun. Serveix per revisar qualsevol oferta i comprovar que no hi falta cap component ni es dupliquen càrrecs.
| Component | Què defineix el preu | Qui ho cobra |
|---|---|---|
| Missatgeria WhatsApp | Plantilles per categoria i país, volum de converses | Meta |
| Plataforma d'IA | Volum, funcions i capacitats activades | Proveïdor d'IA |
| Implementació | Integracions, plantilles i regles inicials | Proveïdor d'IA |
| Cost de no atendre | Leads i cites perdudes fora d'horari | L'assumeix el teu negoci |
El cost de no atendre també és un preu
El cost més alt no sempre apareix a la factura: és el lead que es refreda perquè ningú no respon a temps. Calcular quantes consultes arriben fora d'horari i quantes acaben a la competència ajuda a comparar el preu de la IA amb el que ja estàs perdent.
Exemple il·lustratiu:
Lead: Hola, quant costaria posar una IA al meu WhatsApp per a la botiga?
Tubot: Depèn de tres coses: quantes converses tens al mes, què vols automatitzar i quines integracions necessites. Quants missatges reps al dia, més o menys?
Lead: Uns 40 o 50, i molts a la nit quan ja hem tancat.
Tubot: Aquí hi ha part del valor: aquests missatges nocturns avui es queden sense resposta. Vols només respondre dubtes o també reservar i cobrar?
Lead: Respondre dubtes, reservar i avisar de comandes.
Tubot: Llavors sumaríem la missatgeria de Meta, la plataforma i una implementació amb el teu catàleg i calendari. Et passo un rang orientatiu i l'equip el tanca després de revisar el teu cas.
Lead: D'acord, i si un mes rebo el doble de missatges?
Tubot: La part de Meta puja amb el volum, per això convé estimar la teva mitjana real abans de comparar ofertes. T'ajudo a calcular-la a l'auditoria.
Com estimar el teu pressupost sense sorpreses
Estimar el pressupost consisteix a partir de dades reals, no de tarifes genèriques. Si portes el teu volum de converses i els teus objectius a la taula, evites pressupostos inflats i costos de missatgeria que apareixen en escalar.
- Mesura el teu volum: compta missatges i converses d'un mes normal.
- Defineix què automatitzar: dubtes, reserves, comandes, seguiment o totes quatre.
- Llista les teves integracions: CRM, calendari, catàleg o pagaments.
- Separa proactiu de reactiu: el màrqueting per plantilla costa diferent que atendre dins de la finestra de 24 hores.
- Demana el desglossament: exigeix veure missatgeria, plataforma i implementació per separat.
Aquest enfocament encaixa amb casos ja documentats, com la IA de WhatsApp per a restaurants, la IA de WhatsApp per a immobiliàries i la guia per automatitzar comandes per WhatsApp. Per a una estimació amb les teves dades, pots començar a Tubot o escriure des del contacte de Tubot.
Preguntes freqüents
Quant costa una IA de WhatsApp al mes?
No hi ha una xifra única. El cost mensual depèn del teu volum de converses, de les plantilles de màrqueting que enviïs i de les funcions que activis. A això s'hi suma la missatgeria que cobra Meta segons categoria i país. Per això un pressupost fiable parteix de les teves dades reals, no d'una tarifa genèrica.
Tubot té un preu tancat?
Tubot ajusta el preu al teu cas perquè cada negoci té un volum, unes integracions i uns objectius diferents. A l'auditoria gratuïta l'equip revisa la teva operativa i et dona un rang orientatiu, separant la missatgeria de Meta, la plataforma i la implementació perquè sàpigues exactament què pagues.
Surt més a compte pagar per missatge o per subscripció?
Són coses diferents i conviuen. Meta factura la missatgeria per plantilla i volum, mentre que la plataforma d'IA sol cobrar-se per subscripció segons funcions. Si el teu volum és alt, controlar les plantilles de màrqueting pesa més; si és baix, la subscripció de la plataforma marca la diferència.
Hi ha cost d'alta o de permanència?
Depèn del proveïdor. La part d'implementació cobreix l'alta a WhatsApp Business API, les integracions i la configuració inicial. Convé preguntar si hi ha permanència, què inclou el manteniment i si el cost de les integracions és únic o recurrent abans de signar.
Quant es triga a recuperar la inversió?
El termini depèn de quantes consultes atens avui fora d'horari i de quantes en converteixes en venda o cita. Quan la IA recupera leads que abans es perdien, el retorn arriba abans. La manera de saber-ho és mesurar el teu cost actual de no atendre davant del preu del servei.
Fonts
Aquestes fonts contextualitzen l'ús de WhatsApp a Espanya i les regles de missatgeria aplicables. Es fan servir com a marc operatiu, no com a tarifa d'un proveïdor concret.
- ONTSI, 2024, https://www.ontsi.es/es/publicaciones/Informe-anual-La-Sociedad-Digital-en-Espana-2024
- CNMC, 2023, https://www.cnmc.es/prensa/panel-usos-internet-servicios-ott-cnmc-20230526
- Meta, 2026, https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing
- Meta, 2026, https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/messages/send-messages
Estàs comparant preus d'IA de WhatsApp sense saber quant et costa ja cada lead que es queda sense resposta?
Auditoria gratuïta. Demana-la per WhatsApp ara: l'equip revisa el teu cas i et respon en menys de 30 segons.
